我們之所以聽

當你聽一個人說話的時候，當時的情緒狀態很重要。

當你生氣的時候，你之所以聽，也許是為了想反擊。

當你感覺受傷的時候，你之所以聽，可能是想找到理由保護自己，卻又忍不住怪罪自己。

只有當你平靜的時候，比較有可能專注地，一心一意僅僅是想了解對方話中的涵義。

專心聽

當對方感覺被我們全然理解，他的情緒就能因為被接納而漸漸地消融，有機會跳脫自我中心。

我們的情緒，不完全是因為聽到對方說出口的話。而是我們並沒有察覺到我們已經累積了不少情緒，在我們心底，正等著某句話，來觸發，然後傾巢而出。

專心聽，把話聽清楚，本身就是一個幫助對方，管理自己情緒的動作。

他只想講他的

父親過去常在我工作忙碌時打電話來，一打來就先一句：

「我打給你，不用擔心。」

言下之意是：我撥電話給你，電話費我出，你不用擔心講太久會破費。

不過，錢是一個問題，時間是另一個問題。他講一次電話動輒三十分鐘起跳，一不小心還會超過一、二個小時。

當下手頭正有要事的話，真是哭笑不得。

而且他只想「他講」，他不想聽你的回答，也不在乎你的回答。

偶爾插個話，會發現他完全忽略你講的內容，繼續講他自己的。繞來繞去那幾個固定的話題，他自己講得起勁，電話另外一端的人卻聽得很累。

我後來索性就開擴音放在一邊，邊聽邊做事。

只要他問：「你有在聽嗎？」我就回答：「有。」

然後他會繼續講個沒完。

有段時間，只有我會靜靜聽他講電話，講到滿意為止。

某日他打電話給我哥，唸著唸著突然哥哥回話了，他嚇了一大跳：

「XX，是你噢！？」

他大概習慣先打給我哥，他八成不會接，接著就撥給我。

當下的情緒

剛好在忙小孩的事，或者值班，我講明了沒空，他也會說：

「沒關係！一下子就好。」當然也不只一下子。

我情緒上來，就會不耐煩，便開始連珠砲般回話，或者岔開話題問他戒菸了沒，他就會自討沒趣地草草結束。

近來，他對於孩子教育的事情，頻頻打電話來表達他的看法，我覺得他本意是好的，平靜地聽他論述，不由地接了他的話，他反彈似地冒出一句：

「喔好，掰掰。」

他以為我要催他掛電話。

學習感受情緒

跳脫當下的情境，去察覺情緒的流動，我聆聽者的情緒、他說話者的情緒，專注地去聽他想表達的內容。

期望有天可以理解他，接納他的情緒，讓他也獲釋自由。

洪仲清(2016)：《我想傾聽你：懂得傾聽，學會不過度涉入，讓我們用更自在的陪伴豐富彼此》。遠流出版。